Ausbildung zum SPA-Manager: Sorgen Sie für das Wohlbefinden Ihrer Gäste
Angenehme Düfte, Entspannungsmusik und eine wohltuende Massage – das klingt nach purer Wellness. Laut einer aktuellen Umfrage (2021) interessieren sich 7,5 Millionen Menschen in Deutschland für spezielle Wellness-Angebote. Dazu gehören auch SPAs. Der Markt für SPA-Manager:innen ist daher riesig. In jeder größeren Stadt in Deutschland gibt es heutzutage SPAs, ob als Day-SPA, in Hotels oder in Fitness- und Wellness-Centern. All diese Betriebe suchen zertifizierte Fachkräfte, um die hohe Nachfrage befriedigen zu können. Mit einer fundierten Ausbildung zum SPA-Manager wie bei der Massage Wellness Akademie in Berlin schaffen Sie optimale Voraussetzungen, damit sich die Gäste in Ihrem SPA während der Behandlungen rundherum wohlfühlen.
Erfahren Sie in diesem Artikel mehr über das Berufsbild eines SPA-Managers und was die dazugehörige Ausbildung alles beinhaltet.
Aufgaben im SPA-Management
Der Beruf des SPA-Managers ist sehr vielfältig. So begleiten Sie die Gäste beim Check-in und Check-out und koordinieren Termine für Wellness-Behandlungen. Sie leiten den Service-Bereich des SPAs, führen Ihre Mitarbeiter:innen und erstellen die Personalpläne. Die Kasse erfordert eine genaue Abrechnung auf täglicher Basis. Und um die Dienstleistungen des SPAs bekannt zu machen, spielen Werbung und Marketing eine wichtige Rolle. Des Weiteren arbeiten Sie oftmals an der Konzeption von Angeboten in den Bereichen Massage, Kosmetik, Physiotherapie oder Sport mit.
Darüber hinaus gehört das Cross-Selling zum Tagesgeschäft: Zur Wellness-Behandlung bieten Sie passende Produkte und Dienstleistungen an, ohne jedoch Ihre Kunden zum Kauf zu drängen. Wie Sie dabei vorgehen und worauf Sie in Kundengesprächen achten sollten, erlernen Sie ebenso in der Ausbildung zum SPA-Manager in der Wellness Akademie in Berlin.
Besonders gefragt sind auf dem Markt SPA-Manager und SPA-Managerinnen, die selbst Wellness-Behandlungen wie Massagen oder Kosmetikanwendungen durchführen können. Deshalb bietet die Wellness Akademie in Berlin eine dreimonatige Ausbildung zum SPA-Manager inklusive einer Weiterbildung in Massage und Kosmetik, damit Sie optimal in diesem Berufsfeld starten können.
Vielfältige Anforderungen an gut ausgebildete SPA-Manager
Administrative Aufgaben sind nur ein Teil der Anforderungen, die an gut ausgebildete SPA-Manager gestellt werden. Im Zentrum steht die Betreuung der Gäste mit einem kundenorientierten Service. Sie sollen sich wohl und in ihren Bedürfnissen sowie Wünschen verstanden fühlen. Es geht nicht darum, den Kunden irgendwelche Produkte aufzudrängen, sondern sie in ihrer jeweiligen individuellen Situation abzuholen. Das erfordert Fingerspitzengefühl sowie Empathie.
Darüber hinaus sind hohe Hygienestandards notwendig, um den Gästen ein Gefühl von Sicherheit zu geben. Das beginnt bei der Sauberkeit der Räumlichkeiten und endet bei sterilen Arbeitsinstrumenten wie Schwämmen oder Feilen. Nur so können Sie als SPA-Manager:in mit einer Zusatzqualifikation in Kosmetik sicherstellen, dass die Wellnessbehandlungen keine gesundheitlichen Risiken bergen.
Massagen für Körper und Seele
Zu den Wellness-Anwendungen in SPAs gehören vor allem Massagen. Diese Behandlungsmethode lässt sich in unterschiedliche Gruppen einteilen:
- die Massage verschiedener Körperteile, z.B. Schulter, Nacken, Rücken, Beine, Arme oder Gesicht;
- die Massage für verschiedene Anwendungsbereiche, z. B. Sportmassage oder Mobile Massage (Stuhlmassage);
- die Massage für diverse Beschwerdebilder, z. B. Triggerpunktbehandlung, Sport-Taping oder kosmetische Lymphdrainage;
- die Massage mit unterschiedlichen Materialien und Methoden, z. B. Hot-Stone-Massage, Aromaöl-Massage oder Fußreflexzonenmassage.
All diese Wellness-Behandlungen dienen vorrangig der Entspannung. Einige Massagetechniken steigern den Muskeltonus, andere regen die Durchblutung an oder entstauen das Gewebe von überflüssiger Lymphe. Um die verschiedenen Techniken richtig anwenden zu können, ist eine fundierte Ausbildung durch Experten notwendig.
Exkurs: Aromaölmassage
Die Massage mit ätherischen Ölen basiert auf der Aromatherapie, deren Ursprünge bis ins 5. Jahrhundert v. Chr. zurückreichen. Die Pflanzenessenzen waren begehrte Handelsgüter und das Wissen um ihre Herstellung sowie Anwendung wurde von Generation zu Generation weitergegeben. So ist beispielsweise Lavendelöl für seine beruhigende und entspannende Wirkung bekannt. Teebaumöl wird aufgrund seiner keimtötenden Eigenschaften sehr geschätzt. Jasmin, Orangenblüte und Rose verleihen der Haut neue Vitalität.
Für eine Massage mit Aromaölen wird ein Basisöl, beispielsweise Mandel- oder Jojobaöl mit einer geringen Menge des gewünschten ätherischen Öls vermischt und anschließend auf die Haut aufgetragen. In Verbindung mit den klassischen Massagetechniken oder einer Chakren-Massage können Sie Ihren Kunden und Kundinnen als zertifizierter SPA-Manager einen besonderen Wohlfühlmoment für Körper und Geist bieten.
Bei der Wellness Akademie in Berlin gehört die Aromaölmassage zu den Ausbildungsinhalten der Vertiefung „Wellnesstherapeut“, ebenso wie die Hot-Stone-Massage, die Lava-Shells-Massage, die Fußreflexzonenmassage sowie die kosmetische Lymphdrainage mit Cellulite-Behandlung. Mit dieser Vielfalt können Sie die individuellen Wünsche Ihrer SPA-Gäste optimal erfüllen.
Kosmetische Behandlungen für Gesicht und Körper
Eine weiteres wichtiges Service-Angebot in SPAs sind kosmetische Behandlungen. Sowohl viele Frauen als auch immer mehr Männer wünschen sich ein gepflegtes Äußeres. Sie wollen sich attraktiv fühlen – ob im privaten oder beruflichen Umfeld. Als SPA-Manager:in beraten Sie Ihre Gäste individuell und auf ihren jeweiligen Hauttyp zugeschnitten. Sie bieten ihnen Gesichtsbehandlungen oder Ganzkörperbehandlungen an, beispielsweise eine Hautreinigung, eine Massage, ein Peeling oder eine Packung.
Dabei ist es wichtig, die Grenzen zwischen kosmetischen und therapeutisch-medizinischen Anwendungen zu kennen. Im Wellness-Bereich stehen Prävention und Gesundheitsförderung im Vordergrund. Für spezielle Hauterkrankungen ist dagegen ausschließlich Fachpersonal mit entsprechenden Kenntnissen zuständig. Das gilt auch für eine Reihe apparativer Wirkstofftechniken, wie Plasma Pen, LED-Lichttherapie oder Hydrafacial.
Seit 1. Januar 2021 sind alle Geräte basierend auf Laser, Ultraschall, Hoch- oder Niederfrequenz sowie Gleichstromgeräte noch strenger zugänglich und dürfen nur von geschultem Personal angewendet werden. Hierzu erfahren Sie mehr während Ihrer Ausbildung zum/zur SPA-Manager:in bei der Wellness Akademie.
Aufgrund der komplexen Aufgaben und Anforderungen setzt die Wellness Akademie in Berlin in ihrer Ausbildung zum SPA-Manager auf eine Verbindung aus Theorie und viel Praxis. Während der dreimonatigen Fortbildungszeit arbeiten Sie im exklusiven Sky SPA & Fitness im Steigenberger Hotel am Kanzleramt in Berlin und lernen die vielen Facetten des Berufs kennen.
Weiterbildung in SPA-Management bei der Wellness Akademie in Berlin
SPA-Manager:innen profitieren nicht nur von einem abwechslungsreichen Betätigungsfeld, sondern sind auf dem Markt sehr gefragt. Wenn Sie sich für diesen Beruf interessieren, können Sie eine Ausbildung zum SPA-Manager bzw. zur SPA-Managerin bei der Massage Wellness Akademie in Berlin absolvieren.
Kompaktes Ausbildungsprogramm
Das dreimonatige Vollzeit-Programm umfasst eine Vielzahl an Lehrinhalten:
- betriebswirtschaftliche und Service-Aufgaben im SPA-Management
- vertiefende Weiterbildung als Wellnesstherapeut:in
- vertiefende Weiterbildung als Massagetherapeut:in
- Basiskurs in kosmetischen Behandlungen
Theorie und Praxis im exklusiven Sky SPA & Fitness in Berlin
Der Ausbildungsbetrieb legt großen Wert auf eine Kombination aus Theorie und Praxis. Sie arbeiten deshalb im exklusiven Sky SPA & Fitness im Steigenberger Hotel am Kanzleramt in Berlin mit. Dort erlernen Sie Schritt für Schritt, wie Sie ein SPA erfolgreich managen und die Gäste optimal betreuen. Darüber hinaus nehmen Sie an den Ausbildungen zum Wellnesstherapeuten sowie zum Massagetherapeuten teil, ebenso am Basiskurs Kosmetik. Diese Weiterbildungen dauern insgesamt 14 Tage und finden in der Massage Wellness Akademie in Berlin statt.
Erfahrene Dozenten und Dozentinnen
Die erfahrenen Dozenten und Dozentinnen vermitteln Ihnen in den Kursen theoretisch und praktisch die Grundlagen verschiedener Massagetechniken sowie kosmetischer Behandlungen. Sie geben Existenzgründungstipps und erläutern Kommunikation, Werbung und Gästeempfang in der Praxis bzw. im SPA. So werden Sie optimal auf den beruflichen Alltag vorbereitet und können Ihr Wissen direkt anwenden.
Einer der Dozenten der Wellnesstherapie-Ausbildung ist Cuco Wallraff. Er ist Heilpraktiker, erhielt seine Massage-Ausbildung bei California Healing Arts College in Los Angeles und studiert Medizin an der Humboldt-Universität Berlin. Darüber hinaus ist er Head of Team Massage der Wellness Akademie Berlin. Der Kosmetik-Basiskurs wird von Romain Pichon geleitet. Er ist zertifizierter Kosmetiker beim Bundesverband Kosmetik und Fußpflegebetriebe Deutschlands e.V., darüber hinaus gelernter Massage- und Wellnesstherapeut.
Erfahren Sie mehr über die Ausbildungsinhalte und den Ablauf der Fortbildung zum SPA-Manager bzw. zur SPA-Managerin. Bei Interesse nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf.